RESULTADOS DESDE INGENIERIA INDUSTRIAL HOSPITAL DE CALDAS S.E.S EN EL AREA DE CALIDAD

DICIEMBRE 03 / 2008
MARCELO ESTRADA VELEZ
PAZ Y COMPETITIVIDAD

RESUMEN GENERAL DE RESULTADOS OBTENIDOS DESDE INGENIERIA INDUSTRIAL EN EL AREA DE CALIDAD DEL HOSPITAL DE CALDAS S.E.S DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE DE 2008


Se dio Soporte al sistema de gestión de calidad, mediante el levantamiento de procesos y procedimientos, registros y protocolos faltantes en algunas áreas :

1. Estandarización del proceso de apertura de historias clínicas, mediante el ajuste y finalización del levantamiento de información con el fin de estructurar mejor el procedimiento general del servicio por medio de un flujograma y los instructivos que se derivan de algunas actividades, con el fin de lograr un eficiente desempeño en el proceso de aperturas de historias clínicas, buscando que los funcionarios no se desvíen de sus funciones y logren los objetivos planteados para cada área.


2. La Caracterización y estandarización del proceso de facturación en los diferentes servicios (Hospitalización-Neonatos-Observación-Cuidado Intensivos-Quirófano-Urgencias), con la información suministrada por la entidad y el aporte desde el Ingeniero Industrial en el ajuste y elaboración de los procesos mediante un Flujograma y los instructivos que se derivan de algunas actividades.

3. levantamiento de algunos protocolos médicos y registros que no se tenían sistematizados, así mismo auditoria al área de laboratorio clínico donde se documentaron los registros nuevos y se extractaron de la base de datos los registros que ya no se consultan.

4. Iniciación de algunos procedimientos del área de sistemas tales como Solicitud y reporte de daños, Copias de seguridad de base de datos y equipos obsoletos.


PAZ Y COMPETITIVIDAD
HOSPITAL DE CALDAS SES
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MANIZALES.